Als patiënt van Medisch Centrum Haren mag u verwachten dat wij uw medische hulpvraag correct behandelen. Om dat te kunnen doen, verwachten wij van u dat u onze medewerkers daarvoor de kans geeft. Onze medewerkers geven u medisch advies en zijn verplicht zich te houden aan de huidige regelgeving omtrent het leveren van zorg. Hierdoor kan het voorkomen dat wij niet altijd volledig aan uw wensen als patiënt kunnen voldoen. Desondanks verwachten wij dat u onze medewerkers rustig en respectvol te woord staat en geen overlast veroorzaakt voor andere patiënten. Hetzij over de telefoon, tijdens huisbezoek of tijdens een consult in de praktijk.

De onderstaande afspraken zijn van kracht binnen onze praktijk:
– Wij helpen u zo snel mogelijk
– Spoedgevallen gaan voor, graag uw begrip hiervoor
– We gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet
– Elke vorm van discriminatie, agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag (e.g. dreigen en grof taalgebruik) wordt niet getolereerd. Wanneer dit toch voorkomt zal de huisarts hiervan op de hoogte worden gebracht en volgt een aantekening in onze administratie.
– Wanneer u onder invloed van alcohol en/of drugs bij ons in de praktijk komt, kan toegang geweigerd worden.
– Om de privacy van uzelf en andere patiënten te waarborgen is het niet toegestaan om foto’s en filmpjes te maken tijdens uw bezoek aan de praktijk.
– Mobiel telefoneren in de wachtruimte is toegestaan, maar houd rekening met anderen en zet uw telefoon op stil/tril.
– Dieren zijn niet toegestaan op de praktijk (met uitzondering van hulphonden)
– De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.

Bij ernstige overtreding van een of meerdere van de bovenstaande afspraken wordt er aangifte gedaan bij de politie.